创意说明创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。
【答案】：主要有以下几个方面：（1）树立企业形象；（2）建立信息网络；（3）处理公共关系；（4）消除公众误解；（5）分析预测；（6）促进产品销售。
公关行为策划的内容主要包括目标确定、受众分析、消息定位、策略制定、行动计划、营销沟通以及评估与调整等方面。
活动预算，这一部分主要是对活动的各项开支做出预估，包括活动场地的布置、装饰，灯光音响、宣传广告设计费用，演职人员薪资等等。活动策划，活动策划是公关策划案的核心，主要包括活动的主题策划、宣传文案指导思想等大方向内容以及每项活动实施的时间、步骤等细节问题。
调查时间：20XX年6月28 调查地点：人人乐，华润万家等超市门口 调查方式：采用问卷的方法。提交报告的方式：以调查问卷的结果为基础，了解大众对蒙牛的印象，重点是以此来分析蒙牛在全民营销看法、问题及接受度。最后以书面报告形式提交。
一）策划书的结构与内容：策划书的基本结构，可分为下列十项：封面；序文；目录；宗旨；内容；预算；策划进度表；有关人员职务分配表；策划所需的物品及场地；策划的相关资料。
