策划阶段 在策划阶段，公关团队将根据调研结果，制定相应的公关策略和计划。这包括确定公关目标、设计公关活动、选择传播渠道、制定预算和时间表等。例如，如果公司的目标是提升品牌形象，那么可以策划一场大型的公益活动，通过媒体和网络进行广泛的传播。
第一个问题提出了明确公关活动项目的要求；第二个提出了明确活动策略的要求；第三个提出了明确活动主体的要求；第四个提出了明确活动时机的要求。编制公关预算。主要分两类：一是基本费用，人工、办公经费、器材费；二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。
形成策划书。公关计划经过论证设计出来以后，必须形成书面报告--策划书。策划书的基本结构一般包括：封面、序文、目录、宗旨、内容、预算、策划进度表、有关人员职务分配表、策划所需的物品及场地、策划的相关资料。
确定公关目标 明确公关活动的主要目标，包括提高品牌知名度、加强品牌形象、提高销售量、加强客户满意度等。分析公众需求 对目标公众进行深入的分析，了解他们的需求和兴趣，以便确定公关活动的内容和形式。
影响企业公关活动成果的因素包括：公关活动策划药从企业自身的特点出发；公关活动策划需要攻心为上，攻城为下；确定企业办公关活动的目标；选择公关活动的方式。公关活动策划是否成功的标准，是在于它是否达到了提升企业的形象，扩大企业的影响力，提高企业产品的销售量等。
弹性原则。公关活动涉及到的不可控因素很多，任何人都难以把握，留有余地才可进退自如。伦理道德原则。伦理道德准则的核心内容是：组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。心理原则。要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。
心理因素：公众的心理状态和情感对传播效果有重要影响。公关传播要考虑到公众的情感需求和心理感受，以便建立积极的情感连接。文化因素：不同文化背景下的公众对传播媒介和信息的要求有所不同。公关传播要考虑到公众的文化背景、价值观和习俗，以便更好地理解和满足需求。
其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。
而存在于公共关系计划实施过程中的语言沟通障碍常会造成公共关系工作的被动局面。风俗习惯障碍 所谓风俗习惯，是指在一定的文化历史背景下形成的具有固定特点的调整人际关系的社会因素，如道德习惯、礼节、审美传统等。风俗习惯是世代相传的一种习俗。
1、领悟客户意图，确立中心思想 活动要达成什么效果，需要以什么样的立意来打动受众，让活动能够取得现场的预期效果，分析活动对象的需求与关注因素，成为主要切入。层层深入立意，生动展现观点 一个立意或者主题形式要取得客户认同，其中策略性阐述尤其重要，策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。
2、标题 一份完整的公关策划方案，必须有一个标题，使人一读就能明白这是一份方案而不是一份工作小结或评估报告。标题可以直接写成XX公司XX活动策划方案，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将XX公司XX活动策划方案作为副标题列在其下。标题撰写要明白易懂。前言 也称背景介绍。
3、前言，这部分主要介绍公关活动的概述，包括公关活动的组织背景和社会背景、活动的目的和主题、活动举办的时间、地点以及主办单位等。行业发展状况调查与分析，这一部分主要是对市场发展的状况，竞争对手的优劣势，以及大众需要进行调查和分析，确保对公关活动的必要性和可执行性。
广泛公关对象 针对权威新闻媒体迅速开展危机公关处理措施，通过媒体沟通选择合适的事件调查澄清、新闻稿发布、权威机构证明、专家支持论证...等具备新闻价值与有利于报道的信息，邀约参与危机事件相关的媒体活动并建立xx公司与权威媒体的合作。
公共关系策划的内容与程序：公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。
第一部分：前言 简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。第二部分：市场状况与形象分析 比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论，主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”，即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。
是公关策划人员通过策划活动最终解决的问题和达到的目的。
大学公关策划书范文篇一： 十年的历程，十年的拼搏，十年的辉煌，上海城市管理学院走过了十年的风雨，迎来了十年的华诞。为了丰富校园 文化 生活，展示校园文化建设成果，对外加大宣传，对内加强团结，重新描绘上海城市管理学院的宏伟蓝图，续写灿烂的新篇章，拟定于20__年4月10日举办建校10周年庆典活动。